Si vous avez déjà fait une demande, vous pouvez consulter le statut de celle-ci.

Pour toute demande, une analyse de votre requête sera effectuée par la Ville. La Ville se réserve le droit d'approuver ou non une demande effectuée dans le cadre de ce formulaire.

Bac à déchets/résidus verts (vert ou noir)

Le bac à déchets ou résidus verts n’est pas fourni par la Ville. Toutefois, la Ville effectuera la réparation ou le remplacement d'un bac de déchets et/ou résidus verts  si celui-ci a été endommagé lors de ses opérations et si le bac a moins de 10 ans. 

Vous pouvez vérifier l'année de conception de votre bac en regardant le numéro de série inscrit sur votre contenant. 
Par exemple : #415-0000252 (Année 2015). 

Les bacs à déchets ou résidus verts  datant de plus de 10 ans ne seront pas remplacés ou réparés. Il est important d'inscrire l'année de fabrication de votre bac en commentaires, afin de nous aider à traiter votre demande.

Bac de récupération (bleu) et matières organiques (brun)

Le bac de matières organiques (brun) ainsi que le bac de récupération (bleu) sont remplacés et réparés sans égard à l'âge du bac puisqu'ils sont la propriété de la Ville. 

Délai de traitement

Prendre note que les réparations et les remplacements sont effectués dans un délai d'environ 10  jours ouvrables suivant l'acceptation de votre demande. Vous recevrez un courriel ou un message texte 24 heures avant le passage du service d'entretien.