Si vous avez déjà fait une demande, vous pouvez consulter le statut de celle-ci.

Pour toute demande de réparation, de remplacement ou d'ajout de bac de récupération de matières recyclables, veuillez lire ce qui suit et remplir le formulaire.  

Pour une réparation ou un remplacement, assurez-vous d'avoir le numéro de série du bac en main avant de débuter le formulaire. Notez que pour une réparation, votre bac ne doit pas être en surcharge et qu’en cas de remplacement, le bac doit être complètement vide.

Les suivis sont effectués dans un délai de vingt jours calendrier. Vous recevrez un courriel ou un message texte avant le passage du service d'entretien. À ce moment vous devrez placer le bac à réparer ou à remplacer accessible et bien visible en façade de maison.

En attendant le service, vous pouvez apporter vos matières recyclables dans un écocentre.