Si vous avez déjà fait une demande, vous pouvez consulter le statut de celle-ci.

Citoyens de la Mauricie, veuillez remplir le formulaire pour une demande de réparation, de remplacement ou d'ajout de bac de récupération de matières recyclables (services sans frais).  

Notez que votre bac ne doit pas être en surcharge  pour une réparation et que ce dernier doit être complètement vide pour une remplacement.

Les suivis sont effectués dans un délai de vingt jours calendrier. Vous recevrez un courriel ou un message texte avant le passage du service d'entretien. 

Lors de la réception du message annonçant la venue du service d’entretien, vous devrez placer le bac à réparer ou à remplacer accessible et bien visible en façade de maison s'il s'agit d'une réparation ou d'un remplacement.

En attendant le service, si votre bac n’est plus fonctionnel, il est toujours possible d’apporter vos matières recyclables dans un écocentre.