Si vous avez déjà fait une demande, vous pouvez consulter le statut de celle-ci.

NOTE IMPORTANTE POUR LE TEMPS DES FÊTES: Un délai supplémentaire est à prévoir pour toutes demandes enregistrées du 20 décembre au 4 janvier inclusivement.

Veuillez remplir le formulaire pour une demande de réparation, de remplacement ou d'ajout de bac de récupération de matières recyclables (services sans frais) si vous êtes citoyens de la Mauricie.  

Vous recevrez un courriel ou un message texte 24 à 48 heures avant le passage du service d'entretien. Voici les règles à suivre pour une réparation ou un remplacement lors de la réception du message annonçant la venue du service d’entretien:

• Réparation:  ne pas surcharger le bac, le rendre accessible  et visible 
• Remplacement: bac complètement vide, accessible et visible

Les suivis sont habituellement effectués dans un délai de vingt jours calendrier. 

En attendant le service, si votre bac n’est plus fonctionnel, il est toujours possible d’apporter vos matières recyclables dans un écocentre.