Si vous avez déjà fait une demande, vous pouvez consulter le statut de celle-ci.
Un tout nouveau service de gestion des bacs de récupération est maintenant disponible!
Vous pouvez désormais bénéficier gratuitement des services suivants :
- Réparation de votre bac existant;
- Remplacement de votre bac endommagé (inutilisable) ou disparu;
- Commande d’un bac de récupération de 360 litres pour une adresse qui n’en possède pas.
Besoin d’un deuxième bac?
Une résidence peut obtenir un deuxième bac de récupération de 360 litres sans frais si l’une des situations suivantes s’applique :
- Vous vivez dans une maison unifamiliale ou intergénérationnelle comptant cinq (5) personnes ou plus qui résident à temps plein à l’adresse faisant l’objet de la demande;
- Vous exploitez une garderie en milieu familial, accueillez une famille d’accueil ou faites une demande pour une résidence pour personnes âgées;
- Vous résidez dans une habitation résidentielle comportant un usage commercial complémentaire.
Le nombre total de bacs de récupération de 360 litres, incluant le ou les bacs déjà présents à l’adresse, est limité à deux (2) bacs pour une résidence admissible et à six (6) bacs pour une entreprise admissible.
À noter : Pour toute demande de réparation ou de remplacement, le bac doit être vidé au préalable. L'entreprise USD Global enverra une notification pour vous informer qu'ils feront la livraison, ou la réparation de votre bac, dans la journée ou le lendemain.
Pour soumettre votre demande, nous vous invitons à remplir ce formulaire en ligne. Une photo de votre bac devra être fournie dans le cas d’une demande de réparation ou de remplacement.
Merci de votre collaboration!